FAQ (Foire aux questions)

Lorsque ton compte est approvisionné en Trady Points, tu peux les échanger contre l'objet de ton choix.

• Après avoir fait ta recherche sur FiftyTrade, tu dois sélectionner l'objet que tu souhaites acquérir;
• Faire ta demande d'échange en cliquant sur "DEMANDE D'ÉCHANGE". Le nombre de Trady Points dont tu as besoin pour réaliser l'échange ainsi que le montant des frais de service est indiqué sur la page.
• Si tu as des questions concernant l'objet, il te suffit de les poser au vendeur (organisation de la livraison, détails technique sur le produit, …);
• Lorsque le vendeur a accepté l'échange, tu dois cliquer sur "FINALISER LA COMMANDE" et choisir le moyen de paiement que tu vas utiliser pour payer les frais de service.
• Ta demande d'échange est confirmée lorsque tu cliques sur "CONFIRMATION DE TON PAIEMENT". Tu reçois alors un mail de confirmation avec le récapitulatif de ton échange.
• Le vendeur organise la livraison et tu reçois l'article que tu as commandé.

Il n'y a pas de limite de temps pour utiliser tes Trady Points.

Non, FiftyTrade ne rachète pas les Trady Points des utilisateurs. Les Trady Points doivent être échangés contre les objets disponibles sur la Marketplace.

Pour garantir la sécurité des utilisateurs ainsi que le bon déroulement des échanges, FiftyTrade plafonne les comptes créditeurs de ses membres à un maximum de 100.000 Trady Points. Il n'est donc pas possible de vendre un article de plus de 100.000€.

Afin de sécuriser l'activité de ses membres et de favoriser le bon déroulement des échanges, FiftyTrade limite et encadre l'utilisation des Trady Points. L'utilisateur qui possède 50.001 Trady Points sur son compte ne pourra plus bénéficier d'une réduction de 50% lors de ses achats. L'utilisateur pourra de nouveau bénéficier de la réduction offerte aux membres de FiftyTrade dès que le nombre de Trady Points détenus sur son compte sera inférieur ou égale à 50.000 unités.

Les frais de service représentent 10% du prix de vente de l’article affiché en euros. Ils couvrent les coûts de fonctionnement de la Plateforme et les services offerts aux membres de FiftyTrade. Les frais incluent également la TVA.

Lors de la transaction, c'est l'acheteur qui paie les frais de service.

Le paiement des frais s’effectue grâce à un système de paiement sécurisé et organisé par la société Stripe. Le paiement des frais se fait en euros et est automatiquement comptabilisé et prélevé lors de la transaction.

Non, les frais doivent être payés en euros en utilisant un moyen de paiement sécurisé proposé sur la Plateforme FiftyTrade.

• Tu dois créer une annonce avec de belles photos et une description la plus détaillée possible de ton article. Tu indiques le prix de vente, c'est le prix que ton article se vendrait partout ailleurs.
• Lorsque tu seras sollicité par un acheteur, tu décides si tu es d'accord de lui vendre ton article en confirmant la demande d'échange. Tu réponds à ses questions éventuelles (organisation de la livraison, détails sur le produit,..)
• Lorsque tu as confirmé la demande d'échange, tu organises la livraison de l'objet et tu reçois tes Trady Points dès que l'acheteur aura validé la réception de sa commande.

Si tu vends un objet sur FiftyTrade tu reçois des Trady Points que tu devras ensuite échanger contre des objets disponibles sur la Plateforme. Les vendeurs ne reçoivent pas d'argent.

Gagner de l'argent n'est pas l'objectif d'un vendeur sur FiftyTrade, c'est de doubler son pouvoir d'achat par la succession des ventes et des achats. Tu peux néanmoins si tu le désires revendre un objet acheté à moitié prix sur FiftyTrade à l'extérieur de la Plateforme, réaliser un bénéfice et ainsi créer de la liquidité en cas de besoin d'argent.

Pour l'instant le prix maximum d'un objet pouvant être mis en vente sur FiftyTrade est de 100.000€.

Pour pouvoir réaliser l'achat d'un objet, tu dois impérativement créer une annonce et mettre toi aussi un objet en vente.

L'achat et le vente ne sont que des étapes dans le déroulement des échanges sur FiftyTrade. Un échange se réalise en 3 étapes qui sont:

• La création d'une annonce;
• La vente d'un objet;
• L'achat d'un objet.

L'achat d'un objet est l'étape finale du processus d'échange sur FiftyTrade, il te faut donc impérativement créer une annonce pour commencer le processus d'échange. Cependant, il n'est pas indispensable que ton objet soit vendu avant de pouvoir procéder à un achat.